Regulamin serwisu Rajewa

Data ostatniej aktualizacji: obowiązuje od dnia opublikowania na stronie.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Rajewa, który służy do porównywania cen paliw w Polsce. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed skorzystaniem z serwisu. Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

Usługodawcą i administratorem serwisu jest Rajewa z siedzibą pod adresem: Powstańców Śląskich 75, 50-024 Wrocław, Polska.

• Adres e-mail: [email protected]
• Telefon: +48 71 378 69 92
• Adres korespondencyjny: Powstańców Śląskich 75, 50-024 Wrocław

Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem polskim, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne w zakresie dotyczącym plików cookie.

2. Zakres usług

Rajewa udostępnia użytkownikom narzędzie do porównywania cen paliw na stacjach w Polsce. Serwis ma charakter informacyjny. Prezentowane zestawienia pomagają użytkownikowi ocenić, gdzie zatankowanie może być korzystniejsze cenowo, jednak nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

2.1. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywny adres e-mail, jeżeli użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub zamówienia.

3. Składanie i potwierdzanie zamówienia

Jeżeli w ramach serwisu dostępne są usługi wymagające złożenia zamówienia, procedura przebiega następująco:

1. Użytkownik wybiera interesującą go usługę i wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jej realizacji.
2. Przed wysłaniem formularza użytkownik ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3. Wysłanie formularza oznacza złożenie zamówienia przez użytkownika.
4. Rajewa potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez użytkownika oraz wyświetleniem strony potwierdzenia. Umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.

Rajewa może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane są niekompletne, budzą uzasadnione wątpliwości lub zamówienie jest sprzeczne z Regulaminem. O odmowie użytkownik zostanie poinformowany niezwłocznie.

4. Ceny, płatności i zakres usługi

Wszystkie ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy go przewidują. Ostateczna cena jest wyświetlana użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.

• Zakres usługi jest każdorazowo opisany w jej opisie przy zamówieniu.
• Dostęp do podstawowych funkcji porównywania cen paliw może być udostępniany nieodpłatnie.
• Termin i sposób płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia. Rajewa nie pobiera ukrytych opłat.
• Ceny paliw prezentowane w serwisie pochodzą z zewnętrznych źródeł i mogą ulegać zmianom w ciągu dnia; nie są ceną wiążącą dla stacji paliw.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

5.1. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać oświadczenie na adres [email protected] lub pocztą na adres: Powstańców Śląskich 75, 50-024 Wrocław.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie tego prawa, oraz w innych przypadkach wskazanych w ustawie.

5.2. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 71 378 69 92 lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe użytkownika oraz, jeśli dotyczy, numer zamówienia.
3. Rajewa rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje użytkownika o rozstrzygnięciu.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji, a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Rajewa dokłada należytej staranności, aby informacje o cenach paliw były aktualne i rzetelne. Ze względu na to, że dane pochodzą z zewnętrznych źródeł i zmieniają się dynamicznie, Rajewa nie gwarantuje ich bezwzględnej kompletności ani aktualności w każdym momencie.

• Rajewa nie odpowiada za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie prezentowanych zestawień ani za różnice między ceną w serwisie a ceną na stacji paliw.
• Rajewa nie odpowiada za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych, w tym awarii sieci, prac serwisowych lub działania siły wyższej.
• Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
• Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć, w szczególności wobec konsumentów.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Rajewa, Powstańców Śląskich 75, 50-024 Wrocław. Dane przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Dane przekazane w formularzach wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi zapytań i zamówień oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

8. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie, wskazany w poniższej tabeli.

Serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z plików cookie sesyjnych. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia. Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, usuwając plik cookie w ustawieniach przeglądarki albo kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

9. Własność intelektualna

Treści, układ graficzny, nazwa oraz oprogramowanie serwisu Rajewa podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Rajewa jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

10. Zmiany Regulaminu

Rajewa może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług lub względy techniczne. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie. Umowy zawarte przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Rajewa we Wrocławiu; spory z konsumentami rozpatrywane są według przepisów o właściwości ogólnej.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• Rajewa
• Powstańców Śląskich 75, 50-024 Wrocław
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 71 378 69 92